Adatvédelmi Nyilatkozat - Granit Only Cloud

A Granit Only Cloud elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi nyilatkozat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, kezeljük és védjük az Ön adatait, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat. Célunk, hogy teljes átláthatóságot biztosítsunk adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatban, összhangban a hatályos magyar jogszabályokkal és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR).

1. Az Adatkezelő adatai

A jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálya alá tartozó adatkezelést a Granit Only Cloud végzi.

• Cím: 1000 Budapest, Felhő utca 1
• Telefonszám: +36 1 123 4567

2. Gyűjtött adatok típusai és céljaik

A Granit Only Cloud kizárólag olyan személyes adatokat gyűjt, amelyek feltétlenül szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához, fejlesztéséhez és az Önnel való kapcsolattartáshoz.

2.1. Személyes adatok

Ezek az adatok közvetlenül az Ön azonosítására alkalmasak:

• Kapcsolattartási adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím. Ezeket az adatokat a szolgáltatásnyújtás, számlázás és ügyféltámogatás céljából gyűjtjük.
• Fizetési adatok: Bankkártya adatok vagy egyéb fizetési információk. Ezeket az adatokat biztonságosan, titkosított formában kezeljük, kizárólag a fizetési tranzakciók lebonyolításához.
• Kommunikációs adatok: Az Ön által küldött e-mailek, chatek vagy telefonhívások tartalma. Ezeket az adatokat az ügyféltámogatás minőségének javítása, panaszkezelés és a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása céljából tároljuk.

2.2. Technikai és használati adatok

Ezek az adatok automatikusan gyűjtődnek, amikor Ön használja platformunkat:

• IP-cím: Az Ön internetes protokoll címe, amelyet biztonsági okokból és a szolgáltatásainkhoz való hozzáférés ellenőrzésére használunk.
• Eszközinformációk: Böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, eszköz azonosítója. Ezek az adatok segítenek optimalizálni a platformunkat a különböző eszközökhöz és böngészőkhöz.
• Használati adatok: Meglátogatott oldalak, letöltött fájlok, a platformon töltött idő, kattintások. Ezek az adatok segítenek megérteni, hogyan használják ügyfeleink a szolgáltatásainkat, és hogyan fejleszthetjük azokat.
• Naplófájlok: Szerverünk automatikusan rögzíti a hozzáféréseket és hibákat tartalmazó naplófájlokat. Ezeket az adatokat a rendszer stabilitásának és biztonságának fenntartására használjuk.

3. Adatkezelés jogalapja

Az Ön adatainak kezelése a következő jogalapokon nyugszik:

• Szerződés teljesítése: A szolgáltatásnyújtási szerződésünk teljesítéséhez szükséges adatok (pl. név, számlázási cím).
• Jogi kötelezettség: Jogszabályi előírásoknak való megfelelés (pl. adózási és számviteli kötelezettségek).
• Jogos érdek: Például a szolgáltatásaink fejlesztése, biztonságának fenntartása, vagy marketing tevékenységek végzése, amennyiben az Ön érdekei nem írják felül ezeket.
• Hozzájárulás: Bizonyos esetekben, például marketingkommunikáció küldése előtt, az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük. Önnek joga van hozzájárulását bármikor visszavonni.

4. Adatbiztonság

Komolyan vesszük az Ön adatainak biztonságát. Számos technikai és szervezési intézkedést alkalmazunk az adatok védelmére az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés ellen.

• Titkosítás: Minden adatátvitel SSL/TLS titkosítással történik.
• Adatbázis titkosítás: Az érzékeny személyes adatokat titkosított adatbázisokban tároljuk.
• Hozzáférés-korlátozás: Csak a szükséges engedélyekkel rendelkező munkatársaink férhetnek hozzá az Ön adataihoz.
• Rendszeres biztonsági auditok: Rendszeresen ellenőrizzük rendszereink biztonságát, és frissítjük védelmi mechanizmusainkat.
• Biztonsági mentések: Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk az adatokról az adatvesztés megelőzése érdekében.

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Bizonyos szolgáltatásokat harmadik fél adatfeldolgozók bevonásával nyújtunk, akik szigorú szerződéses kötelezettségek mellett kezelik az Ön adatait, és kizárólag a mi utasításaink szerint járnak el.

• Tárhelyszolgáltatók: Az Ön adatai biztonságos szervereken tárolódnak.
• Fizetési szolgáltatók: A fizetési tranzakciók lebonyolításához.
• Ügyfélszolgálati platformok: A hatékony ügyféltámogatás biztosításához.

Az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli adattovábbításra csak akkor kerül sor, ha az adott ország rendelkezik a GDPR által elismert megfelelő adatvédelmi szinttel, vagy megfelelő garanciák biztosítottak (pl. standard szerződéses klauzulák).

6. Az Ön jogai

Önnek számos joga van az adatai kezelésével kapcsolatban, amelyeket a GDPR biztosít:

• Tájékoztatáshoz való jog: Joga van világos, átlátható és érthető információkat kapni arról, hogyan kezeljük az adatait.
• Hozzáférési jog: Joga van megerősítést kapni arról, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e, és ha igen, hozzáférést kapni azokhoz.
• Helyesbítéshez való jog: Joga van kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését, vagy a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos körülmények között joga van kérni személyes adatainak törlését.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között joga van kérni az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog: Joga van az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formában megkapni, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítani.
• Tiltakozáshoz való jog: Joga van tiltakozni az adatainak kezelése ellen, különösen közvetlen marketing célú adatkezelés esetén.
• Panasztételhez való jog: Joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a GDPR rendelkezéseit. A magyar felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

Jogainak gyakorlásához, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségeink egyikén.

7. Cookie-k és nyomkövető technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló nyomkövető technológiákat használ a felhasználói élmény javítására, a weboldal működésének elemzésére és a marketing tevékenységek támogatására. Részletes információkért kérjük, olvassa el Cookie Szabályzatunkat.

8. Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy szükség esetén módosítsuk jelen adatvédelmi nyilatkozatot. A módosításokat közzétesszük ezen az oldalon, és szükség esetén értesítést küldünk Önnek. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a frissítésekért.

9. Kapcsolat

Amennyiben kérdése vagy észrevétele van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

• Cím: 1000 Budapest, Felhő utca 1
• Telefonszám: +36 1 123 4567